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      網經社陳禮騰:對于傭金問題 美團等平臺應與商戶充分溝通
      發布時間:2020年05月19日 09:39:51

      (網經社訊)摘要:日前,網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰在接受《中國戰略新興產業》記者采訪時表示:

      1、在線外賣也逃脫不了互聯網經濟的運行邏輯,也就是一開始通過免費、補貼吸引商戶和消費者進行跑馬圈地,待用戶習慣養成后再進行“收割”。當平臺的高額抽傭導致商戶收入降低,商戶為了不虧本,就會通過減少餐品份量、提高餐品價格等方式節省支出、擴大收入,正所謂“羊毛出在羊身上”,這極易造成消費者的不良體驗。上述外賣平臺的工作人員也告訴本刊記者,高額傭金讓很多入駐外賣平臺的商戶賺不到錢,但他們又必須依靠平臺維持經營,經常點外賣的消費者可能已經注意到,現在很多商戶線上的餐品價格都比線下要高,其實就是商戶正在變相把高額傭金轉嫁到消費者頭上。

      2、平臺與商家如何形成和諧互助的關系,是維系雙方長遠發展的核心所在。就傭金規則本身而言,商戶與平臺之間應充分溝通并及時進行公示,平臺切忌“涸澤而漁”,此前淘寶商城毫無征兆發布新規遭遇商家“十月圍城”就是前車之鑒,而如今在疫情的影響下,平臺與商家更應攜手共助,抱團取暖,才能度過“寒冬”。就行業長期發展來看,平臺的留住商戶的方式不能是前期靠補貼、后期靠壟斷,而是應當通過數字化賦能與商戶達成長期深度合作,讓商戶在平臺的幫助下升級餐飲服務,提升自身競爭水平,在市場上獲得主動權。

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