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      實戰:跨境賣家如何利用社交媒體提升銷量?
      資深跨境電商觀察者發布時間:2020年05月20日 09:23:09

      (網經社訊)在近幾年社交媒體流行的趨勢下,社交媒體平臺逐漸成為全球電商的流量聚集地,但對于跨境賣家來說,想要將其龐大的流量轉化為銷量依然是一件很不容易的事情。比如,會遇到自運營賬號耗費時間和精力,合作的網紅質量差等問題。

      前段時間的全球疫情緊張期,導致了很多賣家的銷量暴跌,如今好不容易迎來了亞馬遜的逐漸恢復,美國站FBA全面開放,倉庫中非必需品的數量限制也正在取消,跨境賣家肯定要趁著這波回暖,趕緊將之前的損失盡快補回來。所以,接下來的重點就是引流、提高銷量。

      那么,社交媒體可以為跨境賣家帶來多少流量?

      1. 月活躍用戶數:Facebook達到了25億,Instagram 10億,TikTok 8億;

      2. 人群分布:Facebook的用戶覆蓋各個年齡段,13-17歲用戶最多,老年用戶基數最小但增長最快;Instagram的用戶集中在35歲以下,占71%;TikTok的用戶,18-35這個年齡段占比高達85%以上;

      3. 用戶使用習慣:超過15.4億人每月至少會登錄一次Facebook;超過2億的Instagram拍客,每天至少訪問一個商家主頁;平均每天每人打開TikTok APP的次數在5-8次;

      在這龐大的流量資源面前,應該如何更好的利用?

      1.分析目標受眾的需求

      從產品的目標受眾出發,根據該受眾群體在社交媒體上發布的內容,分析他們的需求,有利于營銷人員有針對性的制定營銷方案。

      2.增加粉絲粘性

      一方面,社交媒體最大的優勢是互動性和參與性,賣家可以設置一些折扣優惠或返傭活動,吸引粉絲點擊鏈接購買產品,提高轉化率的同時,還能將其引入品牌的私域流量池,這一點可以通過Youfen系統輕松實現;另一方面,多聽取粉絲給出的意見和建議,可以讓粉絲感受到賣家對他們的重視,從而對品牌產生好感,用戶給的建議也可以為賣家提供很好的產品改進方案,有利于產品更符合市場的需求。

      3.利用網紅影響力做KOL營銷

      KOL營銷是利用社交媒體來提升跨境流量的最佳方式之一,90% 的營銷人員認為KOL 營銷的投資回報率ROI優于其他營銷渠道。并且KOL粉絲都是真實賬號,他們留下的評價還可以為產品帶來高權重的review。要注意的是,賣家需要分析潛在消費者所在的KOL粉絲群,再選擇調性與品牌一致的網紅合作,這樣才能起到最好的營銷效果。

      4.添加分享按鈕

      賣家使用社交媒體,首先是引流,吸引更多人關注,其次是利用粉絲進一步產生裂變。添加分享按鈕,可以方便粉絲進一步分享鏈接給他們的朋友,為產品帶來更多流量。

      當然,理論學會了也要看實踐效果。通過以下兩個大賣案例,賣家們可以看到他們具體是如何操作的。

      案例一:

      AJ?Bombers:美國威斯康星州密爾沃基市的一家餐廳,在密爾沃基只有400個Foursquare的用戶。

      營銷方法:

      1. 充分利用社交媒體Twitter、Facebook、FourSquare進行營銷;

      2. 將Twitter設計成一個溝通粉絲的服務界面,與超過75%的Twitter粉絲都產生過互動;

      3. 發起了“FourSquare?Day”,鼓勵粉絲領取天鵝徽章;

      營銷效果:銷售額增長110%,年營業額達到了5百萬美元的業績。

      跨境賣家如何利用社交媒體提升銷量,彌補疫情的損失?

      (AJ?Bombers在Foursquare上的展示)

      案例二:

      Blendtec:美國一家比較有名的攪拌機的品牌

      營銷方法:

      1. 制作了Blendtec攪碎機攪碎從高爾夫球到iPad等各種離奇的東西的病毒視頻;

      2. 通過在YouTube、Twitter等社交網站上傳播該視頻;

      3. 在病毒視頻中充分的展示了品牌活力無限的個性;

      營銷效果:部分視頻觀看次數超過1千4百萬次,一年內的銷售額增長了700%,年營業額達到了4千萬美元。

      跨境賣家如何利用社交媒體提升銷量,彌補疫情的損失?

      所以,通過社交媒體平臺,跨境賣家可以快速抓住一波流量,為自己的產品帶來更多的銷量。再加上有大賣的案例擺在眼前,讓賣家們看到了更多的希望。目前全球疫情逐漸緩解,消費者的需求也可能出現爆發式增長,賣家需要提前做好準備,才有機會獲取更多機會。(編選:網經社)

      基于“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫,網經社發布《2019年度中國在線旅游市場數據報告》。《報告》顯示,2019年在線旅游市場交易規模約10059億元,同比增長14.96%;用戶規模達4.13億人,同比增長5.35%。頭部玩家有:(1)旅游訂票類平臺:攜程、美團旅行、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、途牛旅游、窮游網、同程藝龍、驢媽媽、欣欣旅游、遨游網、俠侶網、春秋旅游、途風旅游、要出發、6人游、拼途網、夢想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租類平臺:途家網、愛彼迎、一家民宿、小豬短租、木鳥短租、我行我宿等。

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